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Este pasado viernes (21/04/2017) echó el cierre la oficina o administración que la Tesorería General Seguridad Social tenía en el Eixample Esquerra (Ptge. Mercader 5) de Barcelona. Una vez más, sin que nadie haya movido un dedo para evitarlo, se causa un grave perjuicio a la ciudadanía como usuaria de los servicios públicos que pudiera ofrecer dicho organismo. Parece que ya nadie es consciente de la importancia de tener unos servicios públicos de calidad y cercanos. A partir de esta semana todo ciudadano residente en el Eixample Esquerra que se vea en la necesidad de tener que acudir a una oficina de la Tesorería, sea para modificar algún dato, para un certificado, una alta de autónomos, conocer su número de afiliación y un largo etcétera de gestiones se verá en la obligación de desplazarse hasta la nada cercana oficina que dicho organismo tiene en la zona de Drassanes, concretamente en la calle Arc del Teatre.

En pocos años hemos visto como la TGSS pasaba de tener diez oficinas en Barcelona Ciudad a reducirlas a justo la mitad (han desaparecido las oficinas ubicadas en los barrios de: Montjuic-Zona Franca, Sant Martí-Poble Nou, Sant Andreu-Sagrera, Sarrià-Sant Gervasi y ahora Eixample Esquerra), todo bajo la justificación de que buena parte de los servicios que prestaba ya se pueden realizar por vía telemática y la falta de recursos humanos para poder atender en condiciones a la ciudadanía.

Concienciémonos que con la desaparición de cualquier oficina de un organismo público estaremos perdiendo calidad en el servicio (ya que entre otras cosas las pocas oficinas que quedan han de absorber mayor cantidad de usuarios), se pierde la proximidad, puede suponer la amortización de puestos de trabajo, el uso de sistemas de gestión y acceso a la información de manera telemática se convierten una obligación y no en un derecho, y suponen el desmantelamiento de las administraciones públicas y la excusa perfecta para privatizar parte de unos servicios públicos cada vez más degradados y de peor calidad.

MSNoferini

Logotipo Tesorería

ventanilla 4

En el día de hoy teníamos conocimiento que la Defensora del Pueblo ha pedido a la Agencia Tributaria que permita a los ciudadanos la presentación de las liquidación del IVA en papel, dado el gran número de quejas presentadas por los ciudadanos. Las denuncias contra el nuevo sistema provienen de ciudadanos que no están en condiciones por no contar con ordenador o les resulta muy difícil hacer estos trámites por su edad o por el pequeño volumen de su negocio o trabajo, lo que les obliga a costear los servicios de un tercero para cumplir con su obligación fiscal.

Nuestro Gobierno se ha propuesto implementar con la mayor celeridad posible el uso de las nuevas tecnologías, supuestamente para rebajar costes y optimizar los cada día más escasos recursos humanos dentro de la Administración Pública o quizás con otros fines más oscuros como trabajar para la privatización de parte de estos servicios. Lo que está llevando a limitar el derecho a que la ciudadanía pueda acudir a las diversas Administraciones Públicas y hacer sus trámites de manera presencial, dejándoles únicamente la vía telemática o bien cuando el ciudadano se ve incapaz de utilizar dicha tecnología recurriendo a profesionales, con el coste que esto puede presentar.

También he tenido conocimiento de que la Tesorería General de la Seguridad Social, de la provincia de Barcelona, ha dado órdenes a sus oficinas de negar la gestión presencial a particulares y profesionales, de todas aquellas gestiones que estén disponibles a través de la Sede Electrónica de su página Web. Una vergüenza que poco va a hacer a favor de la imagen que los ciudadanos de este país van a tener de la Administración Pública, y que probablemente atente contra la legalidad al no tener ninguna base jurídica.

Una injusticia más a soportar por los cada día más mal tratados ciudadanos de este empobrecido país llamado España.

MSNoferini